Política de Privacidad
Borrador revisado técnicamente: 6 de noviembre de 2026. Pendiente de validación jurídica y operativa antes de su publicación comercial.
1. Responsable del sitio
Syslock.cl corresponde a Servicios Informáticos Syslock Ltda. y su operación tecnológica está a cargo de ZopiTech SpA. Las responsabilidades sobre el tratamiento de datos personales y el canal comercial deberán formalizarse en la versión definitiva de esta política. Para consultas relacionadas con privacidad, se puede escribir a contacto@syslock.cl, una vez habilitado el canal comercial.
2. Información que proporciona el visitante
Al enviar el formulario de contacto, se transmiten a nuestro servidor los datos ingresados (nombre, empresa, servicio consultado, correo electrónico y mensaje). El servidor utiliza PHP y un servicio de correo para enviar la consulta a la dirección corporativa designada de ZopiTech SpA. El formulario no guarda estos datos en una base de datos del sitio.
El correo y los registros técnicos del servidor pueden conservar información para su entrega, respuesta y seguridad. Evita incluir contraseñas o información sensible en el mensaje.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos que se reciban voluntariamente mediante el formulario o por correo se usarán para responder solicitudes, evaluar requerimientos comerciales y mantener las comunicaciones necesarias sobre los servicios consultados. No se utilizarán como autorización automática para campañas de marketing masivo.
4. Registros técnicos y cookies
El sitio de laboratorio no incorpora deliberadamente plataformas de analítica publicitaria ni mecanismos propios de seguimiento comercial. El servidor y la infraestructura de red pueden generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora de acceso, ruta solicitada y estado de respuesta, para seguridad y operación. La configuración de registros, plazos de conservación y eventuales proveedores deberá revisarse antes de publicar el sitio comercial.
5. Acceso y protección
ZopiTech SpA procurará limitar el acceso a las comunicaciones a las personas que deban atenderlas y aplicar medidas técnicas y organizativas acordes con el riesgo. Ninguna comunicación por Internet puede garantizarse completamente libre de riesgos. Se recomienda no enviar contraseñas, credenciales ni información sensible por el formulario o por correo no cifrado.
6. Conservación y terceros
El formulario no mantiene una base de datos de mensajes en el servidor. Los mensajes efectivamente enviados por correo pueden quedar en los buzones y registros del proveedor correspondiente. Antes de publicar comercialmente se debe definir y documentar el proveedor de correo, plazos de conservación, ubicación del tratamiento cuando corresponda y las personas autorizadas para acceder.
7. Derechos y consultas
Las personas pueden formular solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante el canal de contacto indicado, de acuerdo con la legislación chilena aplicable. Se deberá confirmar un canal efectivamente atendido y los procedimientos correspondientes antes de habilitar la operación comercial. La Ley N.º 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. El texto vigente puede consultarse en Biblioteca del Congreso Nacional de Chile.
8. Actualizaciones
Esta política podrá modificarse para reflejar nuevas funcionalidades, cambios en la operación del sitio o en la normativa. El texto debe revisarse antes de su despliegue público, especialmente considerando la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 el 1 de diciembre de 2026.